Санкт-Петербург 
Бесплатная горячая линия магазина ВайлдБерриз в г. Санкт-Петербург создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Санкт-Петербург проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз в городе Санкт-Петербург и во всех регионах России и ближнего зарубежья.
ВайлдБерриз Санкт-Петербург Телефон горячей линии
Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в WildBerries на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Я делала заказ расчёски за 110₽, но меня положили в больницу из-за операции не смогла выкупить вовремя. В итоге меня выписывают, ч иду за расчёской а мне говорят, что утром отправили обратно. Да ко всему прочему списали незаконно 200₽, типа за доставку. Товар я не видела, может быть был брак, а если товар пригодный, то оплата доставки в товар не входит, а значит это незаконно. Поддержка вб меня игнорирует уже три дня. Прошу вернуть деньги и ответить в поддержке
7 февраля после 3 заказов 18 13 ч сняли с карты сбербанка 600р хотя на балансе лежат деньги..у меня никогда не снимали деньги первый раз такое
Добрый день !За что то списали сегодня в 11:57 сумму 200 рублей.Я ничего не заказывал.Указывают платный возврат товара.Прошу вернуть деньги на карту сбербанка 4415.Дозвониться до вас по указанным телефонам невозможно!!!Идёт постоянный сброс.
Добрый день !За что то списали сегодня в 11:57 сумму 200 рублей.Я ничего не заказывал.Указывают платный возврат товара.Прошу вернуть деньги на карту сбербанка 4415.
Я купил на Вашем маркетплейсе айфон 17 про Макс серого цвета в подарок супруге, но жена сказала что не хочет такой айфон и я в ПВЗ решил отказаться от него не получая. Но при попытке девушки оформить возврат, ей компьютер писал что товар не возвратный. Хотя при оформлении значка не было. Как у Вас указано в ПВЗ в информации на электронику я товар не брал, не вскрывал и оставил без получения. Когда можно ожидать возврата денег?
Я вызвала курьера прошло уже 1,5 час ни слуху ни духу написано было в течении часа сейчас только
задерживается это что? как это понимать и когда мне привезут то что я заказывала
Почему все вешают трубку и не могут решить мою проблему с доставкой , пришлите номер кто в состоянии помочь. Отвратительно работает у вас система
88001014223 позвонила по номеру горячей линии.Взял оператор-девушка-выслушал мою проблему(проблема описана ниже в сообщении)Сказала:»Я не могу помочь,найдите другого специалиста» и положила трубку.Я не поняла,почему она меня не соединила со специалистом,который мне поможет.Перезвонила и не могу дозвониться,просто скидывают мой номер!!Это как понимать????Решите мою проблему, пожалуйста!
Здравствуйте,Я оформила заказ 30 августа,оплатила его,срок доставки в личном кабинете был назначен на 1 сентября!!заблаговременно до дня рождения,чтобы точно успел подарок)
Но до сих пор мой заказ не доставили мне и курьер не назначен.Этот заказ был папе на день рождения,в качестве подарка!Я очень прошу доставить его сегодня 5 сентября или 6 сентября!Войдите пожалуйста в моё положение!!Спасибо
Проблема, Происходит списание средств в сумме 87Р и предоставлен график списания, за сумму рассрочки, которой я никогда не пользовалась.
мою проблему не могут решить вторые сутки чат поддержки по факту не работает на все вопросы ответ один(дождитесь ответа оператора)который не отвечает уже сутки.заказала доставку но товар не доставили и в чате тишина статус самой мне не поменять и не перезаказать заново телефоны горячей линии фэйковые
не дозвониться на горячую линию
Ужасная компания, товар возвращаешь а деньги не возвращают все телефоны горячей линии не существует. Бу писать заявление в полицию
Телефон горячей линии не существует,на чате молчание,оплаченный товар на 24т курьер не доставляет,что за шарашкина контора?
товар забирают. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, телефоны горячей линии не работают, это что, значит нужно идти в писать заявление в полицию…
Почему телефон горячей линии 8 (800) 100-75-05-не существует
Телефоны горячей линии не работают!
Я не могу дозвониться по номеру телефона 88001007505 говорит что такой номер не существует
Девочки слушают вопрос и отключаются. заказывала пуховик, пришел другой. пишу уже везде, чтоб вернули деньги. Предлагаю массово всем писать в роспотребнадзор, может тогда руководство опомниться, что обворовывают людей!!!
Невозможно связаться со службой поддержки. Как связаться по телефону? Никто не представляет информацию. Обратная связь отсутствует. Отправила деньги 12461 р. за заказанные товары Ни денег, ни товаров. Это что грабёж???
Сц Шушары 143 служба безопастности работают по беспределу
Добрый день. Получили диван, ножек нет, собрать и пользоваться невозможно. Чьо делать? Оформлять возврат по браку, или довезут? Горячая линия вообще не отвечает.
Стол заказали, должны были привезти 4 сентября, ещё не привезли. Где стол, когда будет, никто не звонит. Это чистой воды нарушение договора предоставления услуг. Деньги взяли, товар, который хотели, не получили. Буду писать во всё иннсьанцти, соцсети, чтобы знали, что Аайлберис лохотрон.
Почему не работает пункт выдачи Кудрово, столичная, 2
24.06 должны были доставить кухонную мебель арт. 203809537, до сегодняшнего дня товар не поступил, обращалась трижды отписки, ни какой контретики, если товар не могут доставить в указанные сроки, зачем указывают дату и сколько времени ждать?. Товар оплачен при заказе, прошу выяснить на каком этапе доставка.
Ужасный сервис доставки товаров курьерской службой/обслуживания клиентов:
1. нет возможности выбрать конкретные временные слоты доставки товара.
2. Доставку крупногабаритного товара назначают на курьера девушку, которая отказывается доставлять товар. Т.к. она ДЕВУШКА! И просит перенести заказ на другую дату, когда будут работать мужчины. Разве это проблема клиента, что назначен на маршрут курьер девушка? Разве клиент-девушка должен самостоятельно поднимать на этаж крупногабаритный груз?
3. Не работают телефоны горячей линии. Клиент не может элементарно дозвониться до компании и уточнить интересующую информации и поговорить с оператором.
4. единственный номер, по которому есть возможность дозвониться — это номер юридической поддержки. И там с клиентом общаются как с «пустым местом» из разряда «что вы вообще от нас хотите? Мы вам помочь ничем не можем. И номера телефонов подсказать не можем.» Где сервис общения с клиентами, которые приносят Вашей Компании деньги?
Здравствуйте!
Заказала и оплатила 12.05.2024г. стиральную машину. Доставка назначена на 13.05(что меня и подкупило), но покупка не была доставлена 13.05,В ЛК сообщение, что товар отгружен, потом появилось сообщение, доставка задерживается. Больше никакой информации нет.
Не могу получить информацию сколько ждать и ждать вообще, тел. гор. линии занят наглухо, в чате отвечают,»когда будет, позвонят». На что мне рассчитывать я не знаю. Не могли бы вы внести хоть какую -нибудь ясность. С уважением
Нина Ивановна.